【概要】
各キャリアショップでのカウンター業務を担当いただきます。
au、docomo、Softbank、ワイモバイルなどの、キャリアショップでの受付業務となります。
家電量販店での販売とは違い、重いノルマではなく「顧客の満足度」を追求するため、お客様からの「ありがとう」が多く感じられる職場です。
【仕事詳細】
・来店されたお客様のご対応
・新規の契約手続き
・故障対応
・料金プラン変更の提案
・機能説明
・スマートフォンの操作等の相談窓口
※店舗毎に追う目標はありますが、販売ノルマはありません。
◆1日のスケジュール
10:00 勤務開始 店舗の掃除や予約の確認

11:00 お客様のご来店対応 契約業務など

13:00 お昼休憩 お店の状況や他のスタッフと状況を合わせて休憩に入ります。

14:00 休憩終了 しっかりとパワーチャージし、午後も元気に頑張ります!

15:00 事務処理 空いている時間をつかって事務作業や研修などを行います。

19:00 勤務終了 店舗の掃除や明日の準備
◆よくある質問
Q:未経験でもできますか?
A:弊社の社員の9割未経験からスタートしています。
Q:働くうえで楽しいところはどこですか?
A:ご来店されるお客様の悩みを解消する仕事ですので、「人の役に立てた」と実感する機会が多いです。
Q:大変なところはどんなところですか?
A:慣れるまで覚えることが多く大変でした。ただ、知らないことを知るきっかけになるので、面白かったです。
Q:個人ノルマとかありますか?
A:個人ではなく、店舗の目標値を店舗全員で協力して達成させる仕事なのでございません。
Q:面接官はどんな人ですか?
A:元携帯スタッフの人です。現場のことをよく知っている人なので、遠慮なく質問してください。
Q:転勤はありますか?
A:店舗の移動は年に1回ほどございます。ただし、転居を伴うような移動はございません。
◆実際働いている人の声
はじめての携帯業界でしたが、サポートの役の人がいて安心して仕事をすることができました。
私は、人と話すことが大好きでこの仕事を選んだのですが、老若男女問わず、人と触れ合うことができるので、毎日やりがいを感じて仕事をしています。
最初は覚えることが多く、大変に感じるかもしれませんが、いろいろな人と接するため、毎日が新鮮です。
1回の接客時間も長い仕事なので、人と話すことが好きな人にはおススメの仕事だと思います。

勤務地 千葉県
必須要件 ■未経験歓迎!下記を満たす方 ・お客様との、何らかの折衝経験をお持ちの方( アルバイト経験でも可 ) ・内定後1ヶ月以内での就業が可能な方
想定年収 250 万円〜300 万円
雇用形態 正社員
想定する性別 性別不問
想定年齢 20歳〜30歳まで
求人ID ca46839
企業名 株式会社エイチエージャパン